Objectifs de la formation:

Consolidation des connaissances par rapport aux exigences réglementaires Tunisiennes relatives à tous les systèmes d’information.

Compréhension et pratique des méthodes et techniques d’audit des exigences réglementaires.

Acquisition d'une méthodologie d'audit de conformité réglementaire.

Elaboration d'outils pour constituer son référentiel d'audit.

Aide à la définition d'un plan d’audit de conformité .

Objectifs de la formation:

Comprendre les exigences de la norme ISO/IEC 17025:2005

Comprendre les principes d'essais et de calibrage

Apprendre comment planifier, préparer, effectuer, mettre sous rapport et suivre un audit interne

Comprendre comment appliquer le cadre pour tout type de laboratoire, entreprise ou culture

Objectifs de la formation:

Connaître la nouvelle norme ISO 9004, notamment les lignes directrices pour l'amélioration continue et systématique des performances globales de l'organisme,

Satisfaire aux attentes des clients et des autres parties intéressées sur le long terme,

Intégrer les bonnes pratiques de l'auto-évaluation pour évaluer la maturité de l'organisme et identifier les marges de progression de son entreprise

Objectifs de la formation:

Le concept de satisfaction du client, et ses principes directeurs

Le cadre pour la surveillance et le mesurage de la satisfaction du client

Le plan de surveillance et de mesure de la satisfaction du client

Les processus de surveillance et de mesure de la satisfaction du client

L’actualisation et l’amélioration des processus de surveillance et de mesure

Un traitement solide et correct des plaintes rétablit la relation troublée entre votre organisation et votre client

Objectifs de la formation:

Maîtriser la gestion de la maintenance des équipements dans l’entreprise.

Améliorer l’efficacité du technicien dans les opérations de maintenance

Connaitre la TPM et ses outils. Se préparer à piloter un projet TPM dans son secteur

Ojectifs de la formation:

Apprendre et Maitriser :

• Le vocabulaire : étalonnage, vérification, incertitude, ...
• L’étalonnage - vérification : but, portée, traçabilité, ...
• Le programme d’étalonnage et de vérification
• Le calcul d’incertitude
  

Objectifs de la formation:

Notions de secourismes

Notions d’inendies

Notions d’explosion

Méthodes et outils pour la prévention des risques d’incendie et explosion

Etre  capable d’éteindre un feu et de participer dans une opération d’évacuation.