Piloter des processus en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 :2015
(QMQ-QPM)

Objectifs de la formation :

  • Connaître l’historique et l’objectif des normes en management qualité.
  • Comprendre l’approche processus.
  • Comprendre comment décrire un processus.
  • Connaître les exigences spécifiques à la gestion des processus.
  • Apprendre à identifier les exigences de la norme qui s’appliquent aux processus.
  • Apprendre à établir et à gérer un tableau de bord qualité.
  • Connaître les outils et méthodes de maîtrise des processus.
  • L’amélioration des processus, les outils de la norme ISO 9001 :2015
  • Apprendre à préparer une revue de direction selon la norme ISO 9001 :2015